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【最美奮斗者】徐國麗:永遠忠于職守,熱忱于汽車服務行業

添加時間:2021-04-06 14:07:36   瀏覽次數: 次    【 】   打印   關閉窗口

 
有人叫他“土專家”,因為他靠一些獨門的“招式”,為成千上萬的中冀汽車用戶排憂解難;也有人叫他“老中醫”,他的獨門絕技“望、聞、問、切”,名震四方。他就是保定市“能工巧匠”金牌獎項得主、中冀汽車集團電器系統維修專家徐國麗。
 
徐國麗2008年進入到中冀從事汽車維修工作,一年后,他被安排去參與電器系統疑難雜癥的排查。從此,他與汽車的電氣核心開啟了一段不解之緣。
 
一、勤鉆研,練技能,技藝精湛
 
徐國麗自詡資質一般,但他總是謙虛好學,勤于鉆研,善于思考,工作之余,購買大量的各類汽車工作原理、汽車電路、汽車故障現象等方面的書籍,進行自學和摸索,在知識的海洋里不斷吸取營養。他還積極參加汽車廠家及部門組織的各種技術專家培訓,在網上瀏覽收集各類維修資料和故障案例,并積極運用到實際操作當中,也因此徐國麗在排除疑難雜癥時總是能第一時間察覺出問題所在。
 
徐國麗工作時發現不少工人在維修過程中,零部件撞擊的聲音以及工作節奏和標準作業下發出的聲響有些出入。徐國麗趕緊趕到維修工位查看究竟,果然工人的操作方法和流程未按照基本的調校工序開展作業,這樣雖然也能排除掉汽車異常,但難免也會引起使用過程中出現另外的問題。公司立即展開標準化作業流程調查,避免因為流程工序不符合標準而引起的質量問題。
 
十幾年來,他堅持學有所用、用有所學、學用結合,積累了豐富的工作經驗,技術素養和技術能力快速提高,成為汽車電器系統的專家,擅長汽車電器系統的疑難雜癥處理,很多疑難故障車輛經過他的診斷都能很快“手到病除”。
 
二、愛崗敬業,無私奉獻
 
徐國麗從業以來,對待公司安排的每一個崗位都力求做好,精益求精。十幾年來,經過他解決的汽車修理疑難故障百余次。他用精湛的維修技能和不懈的工作態度,認真對待用戶的每一次疑難故障,務實高效的工作作風深得客戶的信賴,用實際行動踐行著中冀集團的企業文化,用專業素養推動著公司良好口碑的傳播。
 
記得在一次售后服務中,徐國麗發現全新上市的大眾CC出現異常的氣囊燈常亮的問題,為了解決這個問題公司耗費了大量的時間和精力,嚴重影響了客戶滿意度。為此,公司特意找到了廠家技術人員,但對方提出因為是新車型需要把事故車輛運回工廠進行進一步的診斷,不過來去的運費雜費需要公司承擔,成本也自然就相當高昂。
 
 
這讓徐國麗感到有些擔憂,“畢竟耽誤的時間久了,客戶會難以接受,要是進一步造成了召回事件,對大眾品牌也會造成一定影響。不如不等了,我自己來”。于是乎,徐國麗面對這一難題日夜鏖戰,他反復觀察和分析,自己動手設計、畫圖紙,憑著多年來積累的工作經驗,大膽進行嘗試,經過兩晝夜的反復實驗,一個連廠家都無法短時間解決的問題讓徐國麗在48小時內完成故障排除,按時保質把車輛交付客戶,使得該車返修率為零,不但解決了技術難題還獲得了客戶的信任和支持。                                  
 
三、師帶徒,傳絕活,比學趕超
 
徐國麗在搞好本職工作的同時,站在公司長遠發展的高度,當好伯樂,發現和培養后備人才。他熱心傳、幫、帶,善于向青年職工普及知識、傳授技藝, 傳播理念,傳承精神,樂于幫助并帶動身邊的職工共同進步、共同成長。先后培養了近30名徒弟,在車間做現場技術操作指導,手把手的傳教。對同事和用戶們提出的維修難點和保養知識,他總是結合汽車工作原理和電路圖,不厭其煩的講解,指導他們聽懂為止。車間的維修工人在他的帶領下許多都成為了公司優秀的技術骨干。同事們親切的稱他為“老徐”,徒弟們也都親切的稱他為“徐師父”。
 
 
十多年的摸爬滾打,十多年的淬煉升華。
 
在十五年的汽車維修生涯中,徐國麗刻苦鉆研維修知識,努力提高維修技能,技藝精湛,在維修故障診斷和排除、技術培訓、傳技帶徒等方面做出了突出貢獻。
 
一分耕耘,一分收獲。他從一名普通的畢業生成長為中冀集團技術創新和高技能人才培養的骨干,面對眾多的成績及榮譽,始終如一,每天在他所從事的崗位上兢兢業業,辛勤耕耘,用自己的執著和信念詮釋了一個普通技術工人對事業的追求和熱愛。
 
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